Liste des exercices pour ce chapitre.
Vous devez envoyer un courriel pour convoquer 35 membres d'une association à une assemblée générale, tout en informant le président de l'envoi de cette convocation. 1. Dans quel champ placez-vous les 35 adresses des membres ? Pourquoi ? 2. Dans quel champ placez-vous l'adresse du président ? 3. Quel risque juridique et déontologique majeur prendriez-vous si vous mettiez les 35 membres dans le champ 'À' ou 'CC' ?
Un jeune assistant envoie un e-mail à la direction générale avec l'objet suivant : 'urgent question planning'. Expliquez les défauts de cet objet et proposez deux réécritures professionnelles adaptées selon qu'il s'agisse : A) D'une demande de validation des congés de l'équipe commerciale pour l'été 2026. B) D'un signalement d'erreur de salle pour la conférence de demain matin.
Rédigez un courriel professionnel complet adressé à un fournisseur (Société BuroPlus) pour lui demander un devis pour 10 fauteuils ergonomiques de bureau, avec une livraison souhaitée avant la fin du mois. Respectez scrupuleusement les 4 paliers d'architecture d'un message étudiés en cours.
Votre directeur envoie un message à l'ensemble des 120 salariés de l'entreprise pour annoncer le pot de départ d'un collègue. Un employé clique sur 'Répondre à tous' pour écrire simplement 'Félicitations, je serai là !'. Pourquoi ce comportement est-il une faute d'étiquette professionnelle ? Quelle est la règle d'or ?